Pesquisa publicada na RSNA mapeou o movimento de mouse de radiologistas para entender como o UI/UX interferem no cotidiano desses profissionais.
Com a crescente utilização de ferramentas de PACS online, cresce também a preocupação sobre como a forma como essas plataformas são construídas e apresentadas aos usuários interfere no dia a dia de trabalho de Radiologistas.
Mas para entender a relação entre o design dessas ferramentas e o trabalho dos radiologistas que as utilizam, é necessário entender alguns conceitos.
O que são UI e UX Design?
UI Design, ou User Interface Design (Design de Interface do Usuário, em português), é o meio pelo qual uma pessoa interage e controla um dispositivo, software ou aplicativo. Esse controle pode ser feito por meio de botões, menus e qualquer elemento que forneça uma interação entre o dispositivo e o usuário.
No entanto, o UI Design vai além da estética da interface. O seu objetivo é criar interfaces funcionais e com usabilidade, as quais proporcionem boas experiências para o usuário.
Além disso, nem toda interface é visual. UI Designers, profissionais responsáveis pela criação da Interface do Usuário, também são responsáveis pelo desenvolvimento de interfaces de voz, como as de assistentes virtuais, por exemplo.
É muito comum confundir UI Design com UX Design, e por mais que os nomes sejam parecidos, suas abordagens são bem diferentes.
O termo UX vem de User Experience, ou Experiência do Usuário. Trata-se, basicamente, de como uma pessoa se sente enquanto usa qualquer produto ou serviço digital que a sua empresa oferece.
Ou seja, UX está relacionado com a experiência do usuário e com seus sentimentos, já UI é a maneira como o usuário alcançará essa experiência.
UI Design e Radiologia
Um estudo publicado na Radiological Society of North America, RSNA, mapeou a movimentação de mouse feita por residentes de Radiologia numa workstation de PACS. Os movimentos e pausas do mouse feitos por residentes foram monitorados durante um turno de oito horas.
Os pesquisadores adotaram uma coloração das linhas que indica movimentação (vertical — rosa, horizontal — verde, e oblíquo — laranja e roxo) e pausas do mouse (círculos coloridos). Com o mapeamento, eles descobriram que a atividade de mouse média dos radiologistas estudados resultou em uma distância de 2,2km e 10778 toques de teclado (23 por minuto).
Quando se trata de diagnósticos, principalmente de urgência, cada minuto é valioso e pode salvar vidas.
O PACS da Medcloud foi criado para ser totalmente em nuvem para ser acessado com facilidade, segurança e agilidade.
Além disso, o Medcloud foi pensado para oferecer uma UI/UX específica para cada um de seus três principais usuários: o radiologista, o paciente e o solicitante.
Usuário Radiologista
Como grande parte da base de usuários do PACS Medcloud, os médicos radiologistas têm inúmeras ferramentas pensadas para facilitar seu dia a dia, conferindo mais agilidade no processo de diagnóstico e reduzindo a curva de aprendizado deste usuário.
Em apenas um clique, o radiologista acessa todo o histórico médico do paciente, anexos, anotações, anamneses e demais dados clínicos para iniciar o laudo. Adicionalmente, há atalhos para o próximo exame necessário para análise e todas as demais ferramentas de suporte à geração do laudo e visualização das imagens.
A disposição dos atalhos e botões principais foi cuidadosamente criada para favorecer o rápido acesso através da menor curva de aprendizado possível. As cores utilizadas também favorecem o entendimento do sistema, destacando as ações principais em cada um dos módulos do sistema.
Usuários Paciente e Médico Solicitante
Pensando no paciente e no médico solicitante, a Medcloud desenvolveu um portal de resultados fácil e intuitivo que pode ser acessado pela internet, através de qualquer navegador, ou então pelo aplicativo Medcloud.
Para facilitar ainda mais esse acesso, clínicas, hospitais e centros de imagem ainda podem oferecer diversas formas de login: o tradicional por email/celular e senha, QR Code de acesso e um recurso da Medcloud chamado FastShare, um link de acesso que direciona o paciente diretamente para seus resultados com laudo, imagens chave e anexos em apenas um clique, dispensando a necessidade de login.
Além disso, os portais de resultado foram pensados com uma interface intuitiva e minimalista, com poucos botões e cores que favorecem as ações principais para visualização de imagens e laudos.
Através do App Medcloud, ainda utilizamos conceitos de internacionalização de UI/UX, ou seja, boas práticas utilizadas em aplicativos e sistemas já conhecidos por pacientes e usuários para reduzir a curva de aprendizado.
Conclusão
A criação de uma UI específica dedicada ao radiologista nos softwares de PACS é de extrema importância para tornar a experiência mais eficiente, principalmente com a evolução da telerradiologia e a necessidade de aumento da produtividade.
A equipe de desenvolvimento da Medcloud se dedica em criar, além de novas ferramentas, uma experiência facilitada através de uma interface intuitiva e minimalista pensando sempre na qualidade no diagnóstico por meio de exames de imagem.
